Helpdesk

Problem mit Infrastruktur oder Systemen des LAM?

Tritt ein Problem auf mit:

• Computer in einem Klassenraum
• AppleTV
• Projektor
• IAM-Passwort
• Webuntis

dann melde dich direkt per Email: 

oder trage dein Problem ein auf

Problem mit App oder Passwörter am one2one- oder IT4T-iPad?

Hast du ein Problem mit

• der Installation einer App,
• dem Funktionieren einer App,
• der Verbindung mit WLAN oder
• deinem Schul-AppleID,

dann melde dich direkt per Email: ipad@am.lu

Falls notwendig, machen die Verantwortlichen des iPad-Helpdesk einen Termin mit dir aus oder kommen direkt zu dir in die Klasse.

Problem mit Software am one2one-Laptop?

Hast du ein Problem mit

• der Installation einer Software,
• dem Funktionieren einer Software oder
• der Verbindung mit WLAN,

dann melde dich direkt per Email: helpdesk@am.lu

Problem mit Hardware (iPad oder Laptop)?

Hast du eines der folgenden Probleme oder Anliegen:

• iPad, Pencil, Tastatur oder Laptop startet nicht richtig oder Bildschirm schaltet nicht ein,
• Bildschirm teilweise oder ganz gebrochen oder gerissen,
• iPad, Pencil, Tastatur oder Laptop sonst beschädigt (Gehäuse),
• Diebstahl von iPad, Pencil, Tastatur oder Laptop,
• Verlust von iPad, Pencil, Tastatur oder Laptop,
• Fragen zu Rechnungen oder Mietvertrag oder
• Rückkauf von iPad oder Laptop,

dann melde dich direkt beim CGIE:

Weitere Infomationen zu one2one

Siehe Details zu one2one und der Nutzung des iPads im LAM: